POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez MAC COMPUTERS, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement via :
- Formulaire de devis : nom, téléphone, email, ville, message
- Passage de commande : nom, adresse de livraison, téléphone
- Contact WhatsApp ou téléphone : coordonnées de communication
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et questions
- Traiter vos commandes et organiser la livraison
- Vous informer sur l'état de votre commande
- Améliorer nos services et produits
- Envoi d'offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite)
3. Partage des données
MAC COMPUTERS ne vend, ne loue ni ne transmet vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de livraison : pour l'acheminement de votre commande
- Obligations légales : sur réquisition des autorités compétentes
- Services de paiement : MTN Mobile Money, Orange Money (données strictement nécessaires à la transaction)
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction :
- Connexion HTTPS sécurisée sur notre site
- Stockage sécurisé des informations clients
- Accès restreint aux données au sein de notre équipe
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement (panier d'achat, préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déployé sans votre consentement.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits (Loi camerounaise n°2011-012)
Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : modifier vos informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : maccomputer03@yahoo.com ou par téléphone au +237 651 704 545.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et pour respecter nos obligations légales :
- Commandes : 5 ans à compter de la livraison
- Demandes de devis : 2 ans
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
8. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 11 mai 2026