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MAC COMPUTERS propose à la vente des ordinateurs portables et de bureau, imprimantes, matériel réseau, caméras de vidéosurveillance, accessoires, logiciels et équipements de protection électrique. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en sera informé et pourra opter pour un remboursement, un produit équivalent ou un délai d'attente.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. MAC COMPUTERS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison, lorsqu'applicables, sont précisés avant la validation finale de la commande.
Les commandes peuvent être passées via le site, par téléphone ou WhatsApp, ou directement en boutique. Toute commande est considérée comme définitive après confirmation par MAC COMPUTERS (par téléphone, WhatsApp ou e-mail) et, le cas échéant, réception du paiement ou de l'acompte convenu.
Le règlement peut s'effectuer via les moyens de paiement proposés par MAC COMPUTERS, notamment le paiement mobile (Orange Money, MTN Mobile Money), le paiement en espèces à la livraison ou en boutique, ou tout autre moyen indiqué au moment de la commande . Pour certaines commandes, un acompte peut être demandé avant expédition ou réservation du produit.
MAC COMPUTERS assure la livraison à Douala et, selon les modalités convenues, dans les autres villes du Cameroun. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande et peuvent varier selon la disponibilité du produit et la zone de livraison. MAC COMPUTERS ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Le client dispose d'un délai raisonnable après réception pour signaler tout défaut de conformité ou dommage constaté à la livraison, en contactant le service client. Les modalités précises de retour, d'échange ou de remboursement (délai, état du produit, produits exclus) sont communiquées par le service après-vente . Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et accompagnés de leur preuve d'achat.
Les produits vendus par MAC COMPUTERS bénéficient de la garantie du fabricant ainsi que, le cas échéant, d'une garantie commerciale complémentaire précisée sur la fiche produit ou la facture. MAC COMPUTERS assure un service après-vente local pour le diagnostic, la réparation et le suivi des produits vendus, sous réserve des conditions de garantie applicables (usure normale, mauvaise utilisation et dommages accidentels exclus).
MAC COMPUTERS s'engage à apporter le plus grand soin à la préparation et à la livraison des commandes. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure, à une erreur d'information fournie par le client, ou à une utilisation non conforme des produits par le client.
Les informations recueillies dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.
Les présentes CGV sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Douala seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
