Politique de confidentialité

En utilisant le site maccomputers.store, en créant un compte, en passant commande ou en nous contactant, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique. Les Plateformes concernées par cette politique sont le site maccomputers.store et l'ensemble de nos canaux de contact officiels (téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux).

1. Interprétation et définitions

Les termes suivants ont, dans la présente politique, la signification indiquée ci-dessous, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

• La Société (« nous », « notre », « MAC COMPUTERS ») : désigne MAC COMPUTERS SARL, dont le siège se trouve à Bonakouamouang, Akwa, Douala, Cameroun.
• Compte : profil unique créé pour vous permettre d'accéder à certaines fonctionnalités du site (favoris, historique de commandes, etc.).
• Services : ensemble des produits, ventes, livraisons, installations et prestations de service après-vente proposés par MAC COMPUTERS.
• Cookies : petits fichiers déposés sur votre appareil par le site, contenant notamment des informations liées à votre navigation.
• Appareil : tout matériel permettant d'accéder au site (ordinateur, téléphone, tablette).
• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Prestataire : toute personne physique ou morale traitant des données pour le compte de MAC COMPUTERS (livreurs, hébergeur, opérateurs de paiement, etc.).
• Données d'utilisation : données collectées automatiquement du fait de l'utilisation du site (pages visitées, durée de visite, type d'appareil).
• Vous : la personne qui utilise le site ou nos Services, ou l'entité au nom de laquelle elle agit.

2. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement. Lorsque vous créez un compte, passez commande, demandez un devis ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Vos nom et prénom ;
• Votre numéro de téléphone et/ou adresse e-mail ;
• Votre adresse de livraison, quartier et ville ;
• Le détail de vos commandes, devis et échanges avec notre service client.

Données collectées automatiquement. Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons également collecter des données techniques telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages consultées, la date et l'heure de visite, ainsi que d'autres données de diagnostic. Si vous accédez au site depuis un mobile, des informations telles que le type d'appareil ou le système d'exploitation peuvent également être recueillies.

MAC COMPUTERS ne collecte pas directement vos identifiants ou informations de paiement Mobile Money ou bancaires : ces données sont traitées uniquement par les opérateurs de paiement concernés.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience. On distingue notamment :

• Cookies essentiels (cookies de session) : nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour maintenir votre panier, vos favoris ou votre session de connexion. Sans eux, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être fournies.
• Cookies de préférence (cookies persistants) : permettent de mémoriser vos choix (langue, produits consultés) afin de vous offrir une expérience plus personnalisée d'une visite à l'autre.
• Cookies de mesure d'audience, le cas échéant, utilisés pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant qu'un cookie ne soit déposé ; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois devenir inaccessibles.

4. Utilisation de vos données personnelles

MAC COMPUTERS peut utiliser vos données personnelles pour :

• Fournir, gérer et livrer les Services que vous avez commandés ;
• Créer et gérer votre Compte (favoris, historique de commandes) ;
• Exécuter le contrat de vente conclu avec vous, y compris le suivi de la garantie et du service après-vente ;
• Vous contacter par téléphone, WhatsApp, SMS ou e-mail concernant votre commande, une mise à jour de garantie ou une réponse à votre demande ;
• Vous informer, si vous y avez consenti, de nos nouveautés, promotions et offres ;
• Traiter et suivre vos demandes adressées à notre service client ;
• Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer nos produits, nos services et l'expérience utilisateur ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir toute utilisation frauduleuse.

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

• Prestataires de service : partenaires de livraison, opérateurs de paiement mobile ou bancaire, prestataires techniques (dont notre hébergeur), pour les besoins strictement nécessaires à l'exécution des Services.
• Obligations légales : lorsque la loi camerounaise l'exige ou en réponse à une demande valable d'une autorité publique compétente.
• Transfert d'activité : en cas de fusion, cession ou restructuration de MAC COMPUTERS, vos données pourraient être transférées dans le cadre de cette opération, dans le respect de la présente politique.
• Avec votre consentement : pour toute autre finalité, avec votre accord préalable.

MAC COMPUTERS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation applicables en matière comptable, fiscale et commerciale au Cameroun. Les données de navigation sont en principe conservées pour une durée plus courte, sauf besoin de sécurité ou obligation légale contraire.

7. Transfert des données

Vos données peuvent être traitées et stockées par nos prestataires techniques, y compris notre hébergeur, qui peuvent être situés hors du Cameroun. Dans ce cas, MAC COMPUTERS s'assure que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément aux exigences de la loi n° 2024/017 relative aux transferts de données à caractère personnel vers un pays tiers.

8. Modifier vos données

Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos informations depuis votre espace compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible, ou en nous contactant directement afin que nous procédions à la correction ou à la mise à jour de vos données. Nous pourrons, dans certains cas, être tenus de conserver certaines informations pour répondre à une obligation légale.

9. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles :

• Dans le cadre d'une transaction commerciale impliquant MAC COMPUTERS (fusion, acquisition, cession d'actifs), avec information préalable si votre politique de confidentialité applicable venait à changer ;
• Aux autorités compétentes, si la loi camerounaise l'exige ou en réponse à une demande légale valable ;
• Lorsque cela est nécessaire, de bonne foi, pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir ou examiner un éventuel acte répréhensible, ou protéger la sécurité de nos clients et du public.

10. Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données est une priorité pour MAC COMPUTERS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement infaillible ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

11. Protection des mineurs

Nos Services s'adressent à des personnes majeures, capables de conclure un contrat d'achat. MAC COMPUTERS ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans l'accord d'un parent ou représentant légal. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.

12. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, opérateurs de paiement) qui ne sont pas exploités par MAC COMPUTERS. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez ; nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu ou leurs pratiques et déclinons toute responsabilité à cet égard.

13. Vos droits

Conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

14. Modifications de cette politique

MAC COMPUTERS peut être amenée à mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution de ses pratiques ou de la réglementation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone : +237 651 704 545 / +237 699 545 548
• Par e-mail : maccomputer03@yahoo.com
• En boutique : Bonakouamouang, Akwa, Douala, Cameroun

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026